Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anwendungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Jura Découverte Nature für alle von uns organisierten Aktivitäten und sonstigen erbrachten Leistungen.
1.2 Werden Ihnen andere Leistungen erbracht, die nicht in den Rahmen der Aktivität oder des abgeschlossenen Vertrags fallen, wie z. B. Reisen durch eine andere Agentur, sind Sie verpflichtet, sich über deren allgemeine Geschäftsbedingungen zu informieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Leistungen, die von Dritten erbracht werden, und verweisen Sie insbesondere auf deren Haftungsbestimmungen, die bei diesen Dritten eingesehen werden können.
2. Abschluss von Verträgen
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Buchung schriftlich (per Post, E-Mail, Formular auf der Website) oder telefonisch erhalten haben.
3. Zahlungsbedingungen
3.1. Die Zahlung für Aktivitäten erfolgt am selben Tag, in bar oder per Rechnung, die innerhalb von 30 Tagen netto ohne Abzug zahlbar ist. Die Bezahlung von Nachmittagsaktivitäten für Kinder erfolgt im Voraus. Bei mehrtägigen Aktivitäten kann eine Anzahlung verlangt werden. Der Restbetrag wird am ersten Tag der Aktivität in bar oder per Rechnung beglichen.
3.2 Grundsätzlich verstehen sich die Preise in Schweizer Franken. Zusätzliche Gebühren je nach Aktivität, wie z.B. Übernachtungsgebühren bei mehrtägigen Aktivitäten, werden zusätzlich zum vereinbarten Preis in Rechnung gestellt.
4. Stornierung und Umbuchung durch den Kunden
4.1. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder umbuchen möchten, müssen Sie uns Ihre Stornierung unverzüglich persönlich, per Einschreiben oder per E-Mail mitteilen.
4.2. Eine Versicherung für Stornierungskosten kann von Ihnen auf eigene Verantwortung bei einem Versicherer abgeschlossen werden.
4.3 Im Falle der Stornierung einer Buchung werden die folgenden Stornierungskosten in Rechnung gestellt:
Bis zu 30 Tage vor Beginn der Aktivität: 30 % des Gesamtpreises.
16 bis 30 Tage vor Beginn der Aktivität: 50 % des Gesamtpreises.
6 bis 15 Tage vor Beginn der Aktivität: 80 % des Gesamtpreises.
1 bis 5 Tage vor Beginn der Aktivität: 100 % des Gesamtpreises.
Ein Nichterscheinen am Tag der Aktivität gilt als Stornierung und der volle Preis wird in Rechnung gestellt.
4.4 Im Falle einer Stornierung im Zusammenhang mit dem Coronavirus (nur auf Beschluss des Kantons oder des Nationalrats) weisen wir darauf hin, dass eine Verwaltungsgebühr erhoben werden kann. Von CHF 100 bis CHF 300 je nach den bereits geleisteten Arbeitsstunden.
4.5. Preis pro Person: Die Anzahl der Personen muss mindestens 5 Tage vor der Aktivität bekannt gegeben werden. Im Falle einer Absage am selben Tag werden die Leistungen gemäss Offerte verrechnet.
4.6. Im Falle einer Verhinderung können Sie grundsätzlich eine Person benennen, die an Ihrer Stelle und zu denselben Bedingungen an der Reise teilnimmt, sofern diese Person eine selbstschuldnerische Bürgschaft für den Reisepreis leistet und die an Ihrer Reise beteiligten Leistungserbringer (Hotels, Fluggesellschaften, Eisenbahngesellschaften, Schifffahrtsgesellschaften usw.) dieser Änderung zustimmen.
5. Programmänderungen und Stornierung der Reise durch den Veranstalter
5.1. Das Programm der Reise kann sich aufgrund unvorhersehbarer Umstände ändern. In diesem Fall bemüht sich Jura Découverte Nature mit allen Mitteln, es durch eine gleichwertige Leistung zu ersetzen oder eine geeignete Lösung anzubieten.
5.2. Ein allfälliger Minderwert zwischen den beschriebenen und den tatsächlich erbrachten Leistungen wird Ihnen zurückerstattet, sofern die Schuld dafür bei Jura Découverte Nature oder einem Leistungserbringer liegt.
5.3. Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Unruhen, Streiks usw.), Regierungsmaßnahmen, Havarien, technischen Problemen usw. kann Jura Découverte Nature die Entscheidung treffen, die Aktivität zu stornieren. Wenn die Leistung von Jura Découverte Nature vor Beginn der Aktivität oder der Reise storniert wird, wird der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet.
6. Beschwerden
6.1. Wenn die Aktivität nicht der vertraglichen Vereinbarung entspricht oder Sie einen Schaden erleiden, haben Sie das Recht und die Pflicht, innerhalb von fünf Tagen nach Ende der Aktivität eine Beschwerde über diesen Mangel oder dieses Problem bei dem betreffenden Leistungserbringer einzureichen.
6.2. Erfolgt keine Beschwerde beim Leistungserbringer vor Ort oder wird die Frist für die schriftliche Beschwerde bei Jura Découverte Nature nicht eingehalten, erlöschen Ihre Rechte ohne weiteres Verfahren.
7. Haftung und Versicherung
7.1. Jura Découverte Nature haftet für Personenschäden, Todesfälle, Verletzungen oder Krankheiten, wenn diese durch unser Verschulden verursacht wurden.
7.2. Für Sach- und Vermögensschäden haftet Jura Découverte Nature bei Verschulden, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder infolge von Fahrlässigkeit verursacht. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere für indirekte und/oder Folgeschäden.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Jura Découverte Nature unterliegt dem Schweizer Recht. Der ausschließliche Gerichtsstand für sich daraus ergebende Streitigkeiten ist Delémont.
9. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Vorbehalt von Änderungen ohne vorherige Ankündigung. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. Bedingungen des Kunden, die unseren Bedingungen widersprechen, sind nur gültig, wenn sie von uns formell anerkannt wurden.
Develier, Januar 2020 / Jura Découverte Nature